| Q:WOOD LABO NOBLE(ウッドラボノーブル）ではどんなことができますか？
A:プロ仕様の木工機械が利用できるプロからDIY好きまで楽しめるレンタルシェアタイプの貸工房です。専用収納スペースやコワーキングスペースなどご利用することができます。 |
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| Q:誰でも利用できますか？
A:はい、ご利用いただけます。但し、ご利用いただくには会員登録が必要です。（会員登録無料） |
| Q:利用料金は１人分ですか？
A:いいえ、１作業テーブルの料金となります。最大４名様までご利用いただけます。 |
| Q:駐車場はありますか？
A:はい、ございます。資材搬入用スペース２台と提携駐車場がご利用いただけます。（提携駐車場をご利用の方には、2時間分のサービスコインをお渡しています。駐車券を受付までお持ちください。） |
| Q:道具や木材を買うことはできますか？
A:はい、木材の一部購入可能です。詳しくはお問い合わせください。（要事前予約 入荷2～3日かかります。） |
| Q:材料や道具を持ち込むことはできますか？
A:はい、できます。ただし他のお客様に著しくご迷惑をや危険を及ぼす可能性があるものはご遠慮ください。 |
| Q:工房で制作した作品を配送してもらえますか？
A:いいえ、できません。作品配送は、お客様ご自身にてご対応をお願いしています。当社での発送は行っていませんが、別途配送業者の手配は可能ですのでご相談ください。 |
| Q:コワーキングスペースだけの利用も可能ですか？
A:はい、可能です。 |
| Q:DIY初心者でも利用できますか？
A:はい、ご利用いただけます。有料のDIYサポートもご用意していますのでご相談ください。 |
| Q:予約キャンセルはできますか？
A:はい、できます。ご利用日の前日までに会員ページよりキャンセルの手続きを行ってください。 |
| Q:現金での支払いはできますか？
A:いいえ、できません。キャッシュレス決済のみとさせていただきます。 |
| Q:ロケ・撮影利用はできますか？
A:はい、利用可能です。詳しくは『お問い合わせフォーム』からお問い合わせください。 |
| Q:更衣室はありますか？
A:はい、ございます。 |
| Q:ロッカーはありますか？
A:はい、ございます。コワーキングスペースに６つ設置しています。 |
| Q:ゴミは無料で処分してもらえますか？
A:小さな端材等は処分無料です。 大きいゴミは、オプションのゴミ処分サービス(1,650円税込)をご利用いただくことが可能です。 |
| Q:利用時間に片付けの時間も含まれますか？
A:はい、含まれます。利用時間前までに片付けを終了してください。 |
| Q:喫煙スペースはありますか？
A:いいえ、ございません。当社敷地内は禁煙です。 |
| Q:工房内で飲食はできますか？
A:いいえ、できません。コワーキングスペースをご利用ください。工房内は水分補給としてペットボトル１本の持ち込みは可能です。 |
| Q:料金プランの変更はできますか？
A:はい、可能です。申し込み即日変更になりますので『使い放題プラン』ご利用のお客様はご注意ください。 |
| Q:木材や部品などを事前に購入したいんですけど近くに販売しているお店はありますか？
A:はい、ございます。詳しくは『近隣の資材販売店はこちら』をご覧ください。 |
| Q:使い放題プランではどんなことができますか？
A:営業時間内なら、いつでも収納・作業スペースと道具・機械をご利用いただけます。 ※作業スペースには限りがございますので事前予約をお願い致します。 |
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| Q:使い放題プランは本人だけしか利用できないのですか？
A:いいえ、お連れ様最大3名までご一緒に利用が可能です。 |
| Q:GPro（グランドプロ）Pro（プロ）会員は、プロ職人や法人しか契約ができないのでしょうか？
A:いいえ、どなたでも契約することができます。※木工機械使用につきましては実務経験３年以上の方とさせていただきます。プロプランは収納スペース付きの名称となります。 |
| Q:収納スペースやコワーキングスペースだけの利用に予約は必要ですか？
A:いいえ、必要ありません。コワーキングスペースは混雑時に、ご利用できない場合がございますのでご了承ください。 |
| Q:木工機械で1～2つカットするだけですがテーブル予約は必要ですか？
A:いいえ、必要ありません。混雑時には、お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。 |
| Q:一度に複数の機械を同時に使用してもいいですか？
A:いいえ、原則1台毎の使用をおねがいします。他に利用者がいない場合はご使用いただけます。（他のお客様の迷惑にならないようにご使用ください。） |
| Q:収納スペースに鍵はありますか？
A:はい、あります。契約時に、お客様でダイヤル錠の暗証番号を設定していただきます。 |
| Q:営業時間以外の使用はできますか？
A:はい、使い放題プランは営業時間とは別に前後の２時間（8:00-20:00）ご利用いただけます。（但し、サポート等のオプションサービスはご利用できません。） |
| Q:受付はどちらにありますか？
A:工房入口の左手側に2階受付窓口がございます。 |
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| Q:利用時間の延長はできますか？
A:後のお客様がいない場合に限り可能です。詳しくは当日工房スタッフへご相談ください。 |
| Q:工具以外の貸出品はありますか？
A:はい、ございます。作業用のエプロンを貸出いたします。 |
| Q:ゴミ処分サービスの袋サイズはどれくらいですか？
A:20ℓです。 |
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| 利用サービス申込後の変更・キャンセルは、前日までキャンセルが可能です。
弊社起因によりサービスを実施出来ない場合は、全額をご返金いたします。 弊社はSquareオンライン決済サービスを導入しており、決済当日のキャンセル以外は銀行振込もしくは現金での返金対応になる場合がございます。 銀行振込での返金につきましては、振込手数料を差し引いた金額の返金となりますのでご了承ください。 【キャンセル料】 利用当日のキャンセル：利用料金の100% 前日までのキャンセル：利用料金の0%(但し銀行振込での返金希望は振込手数料を差し引いた金額の返金となります。後日来店希望の方は全額現金で返金いたします。) ※予約キャンセルは利用前日の営業時間内までにキャンセル処理を行った場合のみ適用となります。営業時間後のキャンセルは利用当日キャンセル扱いとなります。 |
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